Order statussen Shopify

Orders aanmaken in Buckles

Shopify maakt onderscheid tussen order-, payment- en fulfillment statussen. Deze statussen, of een combinatie van deze statussen wordt gemapped naar de onderstaande Buckles statussen:

Shopify status	Buckles status
Order status Canceled	Cancelled
Fulfilment status Fulfilled	Completed
Fulfilment status Partially fulfilled	Partially shipped
Fulfilment status Unfulfilled	Afhankelijk van payment status
Fulfilment status Scheduled	Processing
Payment status Authorized	Pending payment
Payment status Paid	Processing
Payment status Partially refunded	Partially refunded
Payment status Pending	Pending payment
Payment status Refunded	Refunded
Payment status Unpaid	Pending payment
Payment status Voided	Cancelled

Status prioritering

Shopify heeft verschillende statussen voor een order tegelijkertijd, wat conflicterende situaties voor de status in Buckles zou kunnen opleveren als we enkel naar losse statussen kijken (bijvoorbeeld bij fulfilment status Unfulfilled en payment status Unpaid). Daarom wordt voor de mapping in Buckles de status waar nodig in combinatie met de andere statussen beoordeeld. Uitgangspunt hierbij is dat een order pas op Processing komt als deze daadwerkelijk verwerkt kan worden.

In deze volgorde worden de statussen beoordeeld:

1. Order status
   1. Indien deze canceled is wordt de order in Buckles op cancelled gezet.
   2. Indien deze een andere status heeft, wordt naar de fulfilment status gekeken.
2. Fulfilment status
   1. Indien deze Fulfilled is wordt de order naar Completed gemapped in Buckles, ongeacht de payment status.
   2. Indien deze Partially fulfilled is, wordt de order naar Partially shipped gemapped in Buckles.
   3. Indien deze Unfulfilled/Scheduled is, wordt naar de payment status gekeken.
3. Payment status
   1. Indien deze Paid is, wordt de order op Processing gezet.
   2. Indien deze een andere status heeft, wordt de order naar de desbetreffende Buckles status gemapped volgens bovenstaande tabel.

Indien een combinatie van statussen niet doorgegeven of bepaald kan worden, wordt de status van de order in Buckles unknown.

Orders aanmaken in Shopify

Als een order wordt aangemaakt in Shopify, wordt de orderstatus van Buckles gemapped naar de volgende (combinatie van) Shopify statussen:

Buckles status	Shopify Status
Failed	Order status Canceled
Cancelled	Order status Canceled
Pending payment	Fulfilment status Unfulfilled, Payment status Pending
Processing	Fulfilment status Unfulfilled, Payment status Paid
Completed	Fulfilment status Fulfilled, Payment status Paid
Partially shipped	Fulfilment status Partially fulfilled, Payment status Paid
Returned	Fulfilment status Fulfilled, Payment status niet meegestuurd. Returns moeten handmatig geupdated worden.
Partially Returned	Fulfilment status Fulfilled, Payment status niet meegestuurd. Returns moeten handmatig geupdated worden.
Partially refunded	Fulfilment status Fulfilled, Payment status Partially refunded
Refunded	Fulfilment status Fulfilled, Payment status Refunded
On hold	Orders op deze Buckles status worden niet doorgezet naar externe platformen.

Als een status niet meegestuurd wordt vanuit Buckles, dan wordt de default instelling van Shopify aangehouden. Doorgaans is dit Fulfilment status Unfulfilled en Payment status Pending.