Undefined array key "shipping_address"

Foutmelding:

Undefined array key "shipping_address"

Als je deze foutmelding ontvangt, dan betekent dat dat Buckles geen verzendgegevens bij de order heeft kunnen vinden. Dit kan een probleem zijn als deze data naar een e-fulfilmentpartij wordt doorgezet die deze data nodig heeft in hun verwerking. De order wordt dan tegengehouden door Buckles.

Hoe kan je deze foutmelding verhelpen?

  1. Zoek waar deze order vandaan komt. Dit kan je terugvinden in het onderwerp van de email, of in de content van de email bij 'Source'. Dit is het bronplatform, vaak een verkoopkanaal.
  2. Zoek de order op in het desbetreffende verkoopkanaal. Het ordernummer vind je terug in de notificatie, bij 'Source ID'.
  3. Voeg de verzendgegevens toe aan de order. Sla de order opnieuw op in het bronplatform. Afhankelijk van het platform zal er een webhook (realtime) of een schema (15 minuten interval) plaatsvinden wat de order opnieuw probeert te synchroniseren naar Buckles en door probeert te zetten naar een doelplatform.