E00005: Duplicate product detected

Foutmelding:

E00005: Duplicate product detected. Product was protected from being changed by another product with the same SKU and/or Barcode. The duplicate product is not created in Buckles.

Deze foutmelding wordt gegeven als je een product in Buckles probeert te importeren met een barcode die al bij een ander product in Buckles hoort. Standaard staat Buckles niet toe dat meerdere producten binnen een webshop (productbron) dezelfde barcode of SKU hebben. Daarom wijst Buckles een nieuw product met een al bestaande barcode af, en wordt het niet aangemaakt. Lees meer over unieke producten in Buckles.

Deze foutmelding geeft je ook specifieke informatie over welk bestaand product in Buckles het conflict veroorzaakt. Je ziet van het reeds bestaande product het Product ID, de barcode en SKU.

Hoe kan je deze foutmelding verhelpen?

  1. Controleer waar het nieuwe product vandaan komt. Dit kan je terugvinden in de content van de email bij 'Bron'. Dit is het bronplatform, vaak een verkoopkanaal zoals Shopify of WooCommerce.
  2. Controleer met welk bestaand product dit nieuwe product conflicteert. Het product ID van het bestaande product vind je terug in de foutmelding. Dit kan je gebruiken om het product op te zoeken. Je weet nu welke barcode en/of SKU al bestaat in Buckles.
  3. Zoek het product in bronplatform op.
  4. Verander de barcode en/of SKU in het bronplatform en sla het product opnieuw op.
  5. Controleer of het nieuwe product in het Buckles productoverzicht binnen is gekomen.
Niet gevonden wat je zocht?

Neem dan contact op met onze supportafdeling.

link-svg