Bol.com

Orders

Alle orders in Bol.com worden naar Buckles doorgezet. Deze orders worden elke 15 minuten opgehaald via een schema. Omdat alle orders in Bol.com door Bol.com als 'betaald' worden aangemerkt (ook diegene die via een betaalmethode zoals Klarna worden afgerekend), zal je dus geen orders met de status Payment pending tegenkomen.

Gecancelde orders

Orders die een klant via Bol.com annuleert worden in Buckles op de status cancelled gezet. Wij bieden op dit moment nog geen ondersteuning voor het annuleren van deze order in andere koppelingen zoals e-fulfilment. De order moet dus buiten Buckles om worden geannuleerd in Bol.com en een eventuele E-fulfilmentkoppeling.

Retouren via Bol.com

Op dit moment ondersteunen wij nog geen retouren die via Bol.com worden aangemeld. De status van deze orders wordt dus niet automatisch bijgewerkt, en moet afgehandeld worden buiten Buckles om.

Voorraad

Op basis van orders die geïmporteerd worden wordt de voorraadstatus van producten in Buckles automatisch bijgewerkt. Informatie over voorraad die van andere koppelingen komt (bijvoorbeeld e-fulfilment of andere verkoopkanalen) wordt realtime teruggestuurd naar Bol.com.

Backorders

Indien je dit wenst, kunnen wij met een custom mapping ervoor zorgen dat je altijd een beschikbare voorraad van 1 of hoger hebt op Bol.com, zodat jij het koopblok zoveel mogelijk kan behouden. Je voorraadstand vanuit jouw webshop of e-fulfilment blijft accuraat, maar wij geven in de terugkoppeling mee dat de voorraad op Bol.com altijd minimaal 1 is. Als je dit wil, neem dan contact met ons op via support@buckles.io en dan regelen we dit voor je in.

Let op: bovenstaande zorgt er wel voor dat er backorders kunnen ontstaan.

Producten

Producten aanmaken in Bol.com

Nieuwe producten die je aanmaakt in Bol.com, worden naar Buckles geïmporteerd. Of een product nieuw is wordt bepaald op basis van Barcode of SKU. Als wij geen van deze velden kunnen matchen met een bestaand product, dan wordt het product nieuw aangemaakt.

Producten aanmaken in andere platformen

Als je een product aanmaakt in een van de andere aangesloten platformen, dan wordt dit product automatisch doorgezet naar Buckles en vanuit daar naar Bol.com. Als de Barcode of SKU van dit product al bestaat in Bol.com, wordt het aan een bestaand product gelinkt en kan het direct verkoopklaar zijn. Als de Barcode of SKU nieuw is, dan moet je in Bol.com zelf meer informatie toevoegen om het product verkoopklaar te maken.

Verzendingen

Bol.com laat je als retailer geen verzendmethode kiezen, maar een vervoerder zoals PostNL of DHL. Om deze reden wordt een order in Bol.com zonder verzendmethode naar Buckles doorgezet. Als jouw E-fulfilmentpartij een mapping voor jouw artikelen heeft ingesteld, dan wordt de gebruikte verzendmethode na verzending naar Buckles gestuurd. Wij maken dan gebruik van onze standaard vervoerdersmapping om de vervoerder door te geven aan Bol.com, inclusief eventueel aanwezige Track & Tracecode.

Een voorbeeld uit de praktijk:

  1. Een klant koopt een artikel via jouw shop op Bol.com. Deze order wordt zonder verzendmethode doorgezet naar Buckles.
  2. Buckles stuurt deze order door naar jouw e-fulfilmentpartij. In het softwarepakket van jouw e-fulfilmentpartij zijn verzendregels ingeregeld, buiten Buckles om. De fulfilmentpartij verzend de order volgens de verzendregel die van toepassing is (bijvoorbeeld PostNL standaard verzending voor artikelen binnen Nederland).
  3. Zodra de order verzonden is, wordt de verzendmethode en het Track & Tracenummer door de E-fulfilmentkoppeling teruggegeven aan Buckles. Buckles leest deze verzendmethode uit, bepaalt welke vervoerder is gebruikt (PostNL) en zet deze informatie weer door naar Bol.com.

Fulfillment via Bol.com (FBB)

Op dit moment ondersteunen we in onze koppeling geen shops die uitsluitend Fulfillment via Bol.com (FBB) doen. Als jouw shop zowel FBB als Fulfillment via retailer (FBR) orders doet, dan synchroniseert onze koppeling alleen FBR-orders naar Buckles.