Spotler

De Spotler koppeling loopt via de Spotler REST-API. Via deze API communiceren we met de dataset in jouw Spotler account.

Klanten

Zodra Buckles een nieuw klantprofiel ontvangt, of een wijziging in een bestaand klantprofiel ontvangt wordt deze direct doorgezet naar Spotler. Klanten worden aangemaakt als een contact in de lijst 'Contacten'. Wijzigingen in het contact, en wijzigingen in de opt-in status van een klant worden ook teruggezet via Buckles naar de betreffende koppeling waar de klant in is aangemaakt. Op deze manier is de opt-in status van alle klantprofielen in Spotler, Buckles en de bronkoppeling identiek en kan deze direct verwerkt worden in mailings.

Campagnes

We hebben in samenwerking met Spotler de verwerking van een aantal standaard campagnes in de koppeling opgenomen. Het gaat dan om de campagnes:

  • Verlaten winkelwagen
  • Aanmeldbevestiging
  • Verjaardag
  • Product review
  • Win back

Klantprofielen die aan de voorwaarden voldoen, worden door Buckles doorgezet naar de desbetreffende campagne (het 'triggeren' van de campagne). Afhankelijk van hoe de campagne is gefinetuned, wordt op basis van deze trigger op ingestelde tijden of tijdsintervallen via Spotler mailings verzonden.

Instellingen die relevant zijn voor het triggeren van deze campagnes kan je in Buckles instellen tijdens het configureren van je koppeling, of via de koppeling-instellingen als je koppeling reeds actief is. Je kan er ook voor kiezen om een custom campagne hiervoor te gebruiken.

Verlaten winkelwagen

Deze campagne wordt getriggerd zodra Buckles een verlaten winkelwagen detecteert in een aangesloten koppeling. Het klantprofiel wat bij deze verlaten winkelwagen hoort, wordt automatisch doorgezet naar Spotler en in de verlaten winkelwagen-campagne geplaatst.

Aanmeldbevestiging

De aanmeldbevestiging wordt getriggerd zodra een klantprofiel zijn opt-in status naar yes wijzigt, via een aangesloten koppeling in Buckles. Ook een nieuw contact met een opt-in status yes wordt doorgezet naar Spotler, en wordt automatisch in deze campagne geplaatst.

Product review

De productreviewcampagne wordt getriggerd op basis van een instelbare status in Buckles. Als een order deze status in Buckles bereikt (bijvoorbeeld shipped), dan wordt de campagne voor het bijbehorende klantprofiel in Spotler getriggerd. In Spotler kan je overigens de campagnedetails verder finetunen, zoals de tijd tussen het triggeren van een profiel en het verzenden van de productreview mailing.

Verjaardag

Buckles zet de geboortedatum in klantprofielen door, indien deze bekend is. Spotler triggert vervolgens zelf automatisch deze campagne. Je kan deze campagne uitschakelen in Spotler.

Win back

De win back campagne wordt automatisch getriggered bij het doorzetten van een order. Orders worden automatisch in deze campagne geplaatst. Je kan deze campagne uitschakelen in Spotler.

Orders

Orders vanuit Buckles worden in real-time doorgezet naar Spotler. Orders worden in Spotler onder 'bestellingen' in de instellingen geïmporteerd, en aan een klantprofiel gelinkt. Orders zijn relevant voor de standaardcampagne 'Win back', maar kunnen natuurlijk ook voor custom campagnes ingezet worden.

Producten

Producten die in Buckles bekend zijn, worden ook automatisch naar Spotler doorgezet. Deze producten zijn benodigd omdat ze in verschillende campagnes gebruikt worden (zoals de productreview). Producten in Spotler vind je terug onder 'Producten' in de instellingen.

Niet gevonden wat je zocht?

Neem dan contact op met onze supportafdeling.

link-svg