Klanten handmatig importeren

Als je een klant mist, kan je deze handmatig importeren. Dit kan je voor één klant tegelijk doen.

Stap 1

Ga naar het klantenoverzicht en klik op 'Import Customer'.

Documentation Image 1

Stap 2

Selecteer de koppeling waaruit je de klant wil importeren. Alleen koppelingen waaruit klanten geïmporteerd kunnen worden worden hier getoond.

Voer vervolgens het ID van de klant in. De exacte benaming voor dit ID is afhankelijk van het platform waaruit je de klant wil importeren.

  • Copernica: Het ID vind je als veld in het klantprofiel.
  • Lightspeed: Ga naar de detailpagina van een klant. In de URL vind je een stukje wat eruit ziet als "/customers/157791879". Het getal achter "/customers/" is het Klant ID.
  • Magento: Ga naar de edit-pagina van een klant. In de URL vind je een stukje wat eruit ziet als "/id/1/...". Het getal achter "/id/" is het Klant ID.
  • Prestashop: Het Klant ID wordt getoond in het klantenoverzicht.
  • Shopify: Ga naar de detailpagina van een klant. In de URL vind je een stukje wat eruit ziet als "/customers/3681831747623". Het getal achter "/customers/" is het Klant ID.
  • Shopware: In Shopware maken we onderscheid tussen klanten en nieuwsbriefinschrijvingen. Deze worden op verschillende manieren geïmporteerd:
    • Klanten: Het Klant ID vind je terug als het Customer Number in het klantoverzicht in Shopware.
    • Nieuwsbriefinschrijvingen: In plaats van het Klant ID, voer je het e-mailadres van de inschrijvende klant in. Dit e-mailadres vind je terug bij de Newsletter Recipients in Shopware.
  • Spotler: Je kan het externKlantId in het klantprofiel gebruiken. Ook kan je op basis van het e-mailadres importeren.
  • WooCommerce: Klanten vind je terug in het gebruikersoverzicht. Navigeer naar de gebruikersdetailpagina. In de URL vind je een stukje wat eruit ziet als "user_id=40". Dit getal is het Klant ID.

Klik nu op 'Import Customer'.

Documentation Image 3

Stap 3

Je klant wordt nu geïmporteerd. Als het importeren geslaagd is, dan wordt de klant in het klantenoverzicht getoond. Als het importeren niet geslaagd is, dan krijg je hier een notificatie van.

Niet gevonden wat je zocht?

Neem dan contact op met onze supportafdeling.

link-svg