Health checks
Om de integriteit van onze koppelingen te bewaken is elke koppeling voorzien van een zogenaamde 'Health check'. De health check toont de dagelijkse status van een koppeling tot 90 dagen geleden, en geeft aan welke problemen er eventueel zijn gerapporteerd. Je vindt deze health checks terug in het hoofdmenu onder 'Status koppelingen'/ 'Integration health'.
In deze sectie
Kleurcodes
Elke koppeling heeft zijn eigen health check. De balkjes in de grafiek zijn op kleur gecodeerd:
- Groen: Alles is in orde, er zijn geen problemen gerapporteerd met deze koppeling.
- Oranje: Er zijn problemen gerapporteerd met deze koppeling. Op de betreffende dag konden we in totaal langer dan 5 minuten geen verbinding leggen.
- Rood: Er zijn problemen gerapporteerd met deze koppeling. Op de betreffende dag konden we in totaal langer dan 30 minuten geen verbinding leggen.
Categorieën
Als je over een balkje in de grafiek gaat, zie je daarbij een beknopte uitleg van de problemen die we tegen zijn gekomen in de verbinding met het externe platform. We onderscheiden vier categorieën:
- 'Toegang geweigerd': We konden geen verbinding maken. Dit komt voor als de API credentials die voor de koppeling gebruikt worden ingetrokken zijn of anderszins ongeldig zijn. Dit is gemakkelijk op te lossen door je API-credentials aan te passen in de configuratie van de koppeling.
- 'Platform onbereikbaar': We konden geen verbinding maken met het platform, maar de API credentials zijn in orde. Dit komt voor als een platform storing heeft en geheel onbereikbaar is.
- 'Externe problemen': We konden wel verbinding maken met het platform, maar kregen geen (nuttige) data terug om te verwerken. Vaak is er dan een kleinere storing gaande.
- 'Onbekend': Als wij een probleem niet in een van bovenstaande categorieën kunnen plaatsen komt het in deze categorie terecht.
Niet gevonden wat je zocht?
Neem dan contact op met onze supportafdeling.