Corax

Orders

In Corax worden alle binnenkomende orders in behandeling genomen. Daarom worden alleen orders die de status Processing hebben in Buckles naar Corax doorgestuurd. Welke orders dit precies zijn, is afhankelijk van jouw webshop en de statusmappings voor orders die in Buckles ingesteld zijn.

Op het moment dat een betaalde order geïmporteerd wordt in Buckles, of via een handmatige actie op Processing wordt gezet wordt de order direct in Corax aangemaakt en klaargezet om te verwerken.

Verzendingen

Verzendmethodes

Het is mogelijk om bij orders verzendmethodes mee te geven aan Corax. Hiervoor wordt in Buckles het veld ShippingPreference gebruikt. Wij verzamelen deze verzendmethodes op de volgende manieren:

1. Op basis van informatie die uit de order meekomt. Bij het importeren van een order wordt de voorkeurs verzendmethode meegestuurd die een klant heeft geselecteerd bij het afrekenen als deze beschikbaar is. Deze tekst wordt as is doorgezet naar Corax, tenzij mappings zijn ingesteld (zie punt 2).
2. Op basis van mapping via verzendregels. Buckles maakt het mogelijk om verzendregels in te stellen. Bij elke order die we naar Corax doorzetten wordt gecontroleerd of er verzendregels bestaan. Indien de order aan een van deze verzendregels voldoet, overschrijven we de meegegeven verzendmethode met de uitkomst van deze verzendregel. Een voorbeeld van een verzendregel voor Corax is 'Verstuur alle pakketten met bestemming 'Nederland' met Servicelevel 9887'.

Verzendregels stel je in via je verzendmapper in Buckles.

Terugkoppelen van verzendinformatie

Zodra een order verwerkt is in Corax wordt de verzendinformatie teruggekoppeld naar Buckles. Dit omvat:

• De daadwerkelijk gebruikte verzendmethode
• Track & Trace informatie, indien beschikbaar

Deze gegevens worden bij een order opgeslagen en in Buckles getoond op de orderdetailpagina. Relevante informatie, zoals de Track & Trace code, wordt doorgegeven aan het bronplatform van de order.

Producten

Buckles voert eenmaal per dag productsynchronisaties uit bij aangesloten verkoopplatformen. Zodra producten in Buckles bekend zijn worden deze in Corax aangemaakt. De productinformatie wordt vervolgens uitgelezen uit het bronkanaal van dit product. Indien je een product op meerdere kanalen verkoopt, zal de productinformatie van de bron waar het product als eerste door Buckles werd aangetroffen aangehouden worden.

We raden aan om een product eerst aan te maken in je webshop (en dus te laten importeren naar Buckles en doorzetten naar Corax), voordat de voorraad naar Corax verzonden wordt. Dit om complicaties bij het inslaan te voorkomen.

Voorraad

Zodra de Corax koppeling actief is, is de voorraadstand van producten in JD leidend. Dat betekent dat bij het activeren van de Corax koppeling de voorraadstanden van alle in JD bekende producten direct doorgezet worden naar alle aangesloten verkoopkanalen. Voorraadmutaties die optreden in Corax (balansen, retouren) of in verkoopkanalen (orders) worden real-time bijgewerkt in Buckles. Daarnaast wordt éénmaal per dag een passieve synchronisatie van de voorraadstanden uitgevoerd.

Annuleringen en retouren

Buckles ondersteund momenteel geen annuleringen en retouren. Dit betekent dat annuleringen en retouren die voorkomen in je verkoopkanalen handmatig verwerkt moeten worden. Deze worden niet automatisch doorgezet naar Corax.

Checkouts en klantinformatie

De koppeling met Corax is een e-fufilmentkoppeling. Dat betekent dat deze koppeling specifiek is ingericht om data van betaalde orders, verzendingen en producten door te zetten naar Corax en jouw shop(s). Anders dan bij koppelingen met webshops en marketing automation spelen checkouts en klantinformatie geen rol in deze koppeling. Deze data wordt dus ook niet doorgezet.