Orders

Alle orders die binnenkomen in Boltrics worden in behandeling genomen om te verzenden. Daarom zetten we alleen orders door die de status Processing hebben in Buckles. Welke orders dit precies zijn, is afhankelijk van jouw webshop en de statusmappings voor orders die in Buckles ingesteld zijn.

Op het moment dat een betaalde order geïmporteerd wordt in Buckles, of via een handmatige actie op Processing wordt gezet wordt de order direct in Boltrics aangemaakt.

Verzendingen

Verzendmethodes

Het is mogelijk om verzendmethodes aan te geven bij orders. Hiervoor wordt in Buckles het veld ShippingPreference gebruikt. Wij verzamelen Shipping Preferences op de volgende manieren:

Op basis van informatie die uit de order meekomt. De gekozen verzendmethode bij het afrekenen is onderdeel van de orderdata (indien beschikbaar). Deze tekst wordt as is doorgezet naar Boltrics, tenzij mappings zijn ingesteld (zie punt 2).
Op basis van mapping via verzendregels. Buckles maakt het mogelijk om verzendregels in te stellen. Bij elke order die we naar Boltrics doorzetten wordt gecontroleerd of er verzendregels bestaan. Indien de order aan een van deze verzendregels voldoet, overschrijven we de meegegeven voorkeurs verzendmethode met de uitkomst van deze verzendregel.

Je kan verzendregels instellen door middel van de verzendmapper in Buckles.

Terugkoppelen van verzendinformatie

Zodra een order verwerkt is via Boltrics wordt de verzendinformatie teruggekoppeld naar Buckles. Dit omvat:

De verzendmethode
Track & Tracenummer, indien beschikbaar

Het kan voorkomen dat de verzendmethode die gebruikt is anders dan de voorkeurs verzendmethode aangeeft. Indien dit het geval is, wordt de methode bij de order overschreven en wordt de wijziging hierin op de tijdlijn bij de order weergegeven. De relevante informatie, zoals de Track & Trace code, wordt doorgegeven aan het bronplatform van de order om aan de klant door te geven.

Producten

Buckles voert eenmaal per dag productsynchronisaties uit bij aangesloten verkoopplatformen. Zodra producten in Buckles bekend zijn worden deze in Boltrics aangemaakt. De productinformatie wordt vervolgens uitgelezen uit het bronkanaal van dit product. Indien je een product op meerdere kanalen verkoopt, zal de productinformatie van de bron waar het product als eerste door Buckles werd aangetroffen aangehouden worden.

We raden aan om een product eerst aan te maken in je webshop (en dus te laten importeren naar Buckles en doorzetten naar Boltrics), voordat de voorraad naar Boltrics verzonden wordt. Dit om complicaties bij het inslaan te voorkomen.

Boltrics ID

Zodra een product wordt aangemaakt in Boltrics wordt een Boltrics ID toegewezen aan het product. Dit ID wordt gebruikt in product deduplicatie in een Buckles account. Het Boltrics ID wordt opgeslagen als Product ID in het Buckles dashboard.

Voorraad

Zodra de Boltricskoppeling actief is, is de voorraadstand van producten in Boltrics leidend in alle platformen. Dat betekent dat bij het activeren van de koppeling de voorraadstand van alle bekende producten direct doorgezet wordt naar aangesloten verkoopkanalen. Voorraadmutaties die optreden in Boltrics (balansen, retouren) of in verkoopkanalen (orders) worden real-time bijgewerkt. Daarnaast wordt éénmaal per dag een passieve synchronisatie van de voorraadstanden uitgevoerd.

Annuleringen en retouren

Buckles ondersteund momenteel geen annuleringen en retouren. Dit betekent dat annuleringen en retouren die voorkomen in je verkoopkanalen handmatig verwerkt moeten worden. Deze worden niet automatisch doorgezet naar Boltrics.

Checkouts en klantinformatie

De koppeling met Boltrics is een e-fufilmentkoppeling. Dat betekent dat deze koppeling specifiek is ingericht om betaalde orders, verzendingen en producten door te zetten tussen Boltrics en jouw shop(s). Anders dan bij orderkoppelingen spelen abandoned checkouts en klantinformatie geen rol in deze koppeling. Deze data wordt dus ook niet doorgezet.